Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento

JR MOLIMALLAS S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT 901.902.006-3, y domicilio en Carrera 4 Estadio N° 26-85 esquina, Barrio La Francia, Ibagué – Tolima, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Actuamos conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia.

• Correo: jrmolimallas-s.a.s@hotmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 316 693 3786

Objetivo de la Política

Objetivo de la Política

Proteger el derecho fundamental de habeas data de todas las personas naturales cuyos datos sean tratados por JR MOLIMALLAS S.A.S, asegurando que la información se recolecte, almacene, use, circule, transfiera o suprima de manera responsable y segura.

Aplica a todos los datos personales registrados en bases físicas o digitales de clientes, proveedores, empleados, contratistas, aliados estratégicos, visitantes y terceros que suministren información a la empresa.

Definiciones

Definiciones

• Dato personal: Información vinculada o que puede asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: JR MOLIMALLAS S.A.S, quien decide sobre el uso de los datos.
• Encargado del tratamiento: Persona o entidad que realiza el tratamiento de datos en nombre del responsable.

Principios de Tratamiento de Datos

Principios de Tratamiento de Datos

• Legalidad: Recolección y tratamiento conforme a la ley.
• Finalidad: Solo para propósitos legítimos, específicos y previamente informados.
• Libertad: Requiere autorización previa, expresa e informada, salvo excepciones legales.
• Veracidad y calidad: Datos completos, exactos y actualizados.
• Transparencia: El titular será informado sobre el uso de sus datos.
• Seguridad y confidencialidad: Se adoptan medidas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades del Tratamiento

• Procesar pedidos y realizar facturación electrónica mediante Siigo.
• Gestionar envíos y cobros.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Ejecutar procesos de selección y contratación laboral de empleados con contrato formal.
• Administrar relaciones con proveedores y aliados estratégicos.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente con autorización previa.

Datos sensibles: Solo se recolectan cuando es estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

Autorización del Titular

Autorización del Titular

Requiere autorización previa, expresa e informada, otorgada por medios físicos, electrónicos, digitales o conductas inequívocas. No será necesaria cuando:

• Los datos sean requeridos por entidades públicas en ejercicio de sus funciones.
• Los datos sean de naturaleza pública o estén exceptuados por la ley.

El titular puede revocar la autorización en cualquier momento, salvo obligación legal o contractual que impida su supresión.

Derechos de los Titulares

Derechos de los Titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

JR MOLIMALLAS S.A.S garantizará el ejercicio efectivo de estos derechos dentro de los términos legales.

Procedimiento de Consultas y Reclamos

Procedimiento de Consultas y Reclamos

• Consultas: Máximo 10 días hábiles; si no es posible, se informará antes del vencimiento indicando motivos y nueva fecha (máx. 5 días hábiles adicionales).
• Reclamos: Deben incluir identificación, descripción de hechos y documentos de soporte; atención en un máximo de 15 días hábiles; si está incompleto, se solicitará subsanación en 5 días hábiles.

Seguridad de la Información

Seguridad de la Información

Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos, incluyendo:

• Controles de acceso y gestión de contraseñas.
• Protocolos de respaldo de información.
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas.

Advertencia: Ningún sistema es completamente invulnerable; existen riesgos inherentes a la transmisión electrónica.

Transmisión y Transferencia de Datos

Transmisión y Transferencia de Datos

Los datos pueden ser transmitidos o transferidos a terceros, dentro o fuera del país, cuando sea necesario para cumplir obligaciones contractuales o legales, garantizando protección adecuada. En transferencias internacionales, se verificará que el receptor cumpla estándares de protección según la normativa colombiana.

Vigencia y Conservación de Datos

Vigencia y Conservación de Datos

Se conservarán mientras sean necesarios para cumplir su finalidad o exista obligación legal o contractual. Una vez cumplida, se suprimirán o anonimizarán conforme a la ley.

Modificaciones a la Política

Modificaciones a la Política

JR MOLIMALLAS S.A.S puede modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán informadas mediante correo, WhatsApp o sitio web. El uso continuo de nuestros servicios implica aceptación de los cambios.

Ley Aplicable y Autoridad de Control

Ley Aplicable y Autoridad de Control

Rige por las leyes de la República de Colombia. La autoridad competente es la Superintendencia de Industria y Comercio.